Помощь от ООН в размере 700 злотых беженцам с Украины — отвечаем на самые важные вопросы

27 апреля 2022

Финансирование ООН — очень популярная тема в последнее время, которая в то же время вызывает много вопросов. Для того чтобы максимально облегчить всем прохождение этой процедуры, мы отвечаем на самые актуальные вопросы.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Важное обновление

По состоянию на 18 июля процесс регистрации приостановлен  и УВКБ ООН не принимает новые заявки.
Не беспокойтесь, если вы уже заполнили форму. УВКБ ООН продолжит ее рассмотрение, и вы получите SMS-приглашение в течение месяца после его отправки.
Если у вас возникли вопросы, вы можете позвонить по телефону +48226286930 (с понедельника по пятницу, с 8:30 до 16:30).

Какую финансовую помощь предлагает УВКБ ООН?

По схеме УВКБ ООН один член семьи имеет право на 700 злотых, а каждый дополнительный член семьи — по 600 злотых (сумма в 600 злотых распространяется только на четырех дополнительных лиц в семье). Так, если вы мать с двумя детьми, вы получите 1 900 злотых. Стоит знать, что это не единоразовая помощь, а предоставляется на срок не менее трех месяцев.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Могу ли я принять участие в программе?

Если вы пересекли границу после 23.02.2022 из-за войны в Украине, то вы можете претендовать на эту финансовую льготу. Это единственное условие, которое вам необходимо выполнить.

Как заполнить бланк заявления?

  1. Зайдите на веб-сайт: https://enketo.unhcr.org/single/027ffec6779c560521f55b76b63983fd#_ga=2.103668864.1236529553.1652168852-1157018747.1648644115 и заполните там подробную информацию. Вам будет предложено указать номер польского телефона, адрес электронной почты, а также указать количество членов вашей семьи. Если у вас есть вопросы или опасения, вы можете воспользоваться телефоном доверия: 22 628 69 30.
  2. После этого вы получите SMS-сообщение с просьбой подтвердить заявку, а потом SMS-сообщение с датой и временем приема. Возможно, вам придется немного подождать текстового сообщения, потому что претендентов очень много. В настоящее время в Польше действуют семь офисов УВКБ ООН. Два в Варшаве: на улице Камионковской 11 и улице Хмельна 85, один в Кракове в TAURON ARENA ворота 1, улица Станислава Лема 7, один в Познани Galeria Malta, ул. Maltanska 1 (этаж 1), один в Остроде на улице Яна III Собеского 9, комната 127 и один в Гданьске, офисное здание „Zieleniak”, улица Валы Пястовские(Wały Piastowskie), 1 (на углу улиц Купецкой и Блендника),во Вроцлаве, ул. Пилсудского 69/73, открыт с воскресенья по пятницу 8:00-16:00. Именно туда вы должны будете прийти в назначенное время вместе со всеми членами семьи, которых вы указали в анкете или заявили во время телефонного разговора.
  3. По прибытии вам будет предложено заполнить анкету и сдать отпечатки пальцев. Вам понадобятся документы, подтверждающие вашу личность и личность членов вашей семьи: украинский или заграничный паспорт, номер песеля или свидетельство о рождении.
  4. На следующий рабочий день вы можете ожидать текстовое сообщение, в котором будет указан ваш номер BLIK и точная сумма вашего пособия. У вас есть одна неделя, чтобы воспользоваться им.
  5. Вам нужно подойти к любому банкомату, выбрав там опцию „Снятие BLIK”. Вам будет предложено ввести код BLIK. Вы должны снять всю выделенную вам сумму денег за один раз.
  6. Через месяц вы можете ожидать еще один код BLIK для вывода денег.

При возникновении технических трудностей вы можете обратиться в службу поддержки по телефону +48 22 628 6930 или 61 856 52 66 (с 9 утра до 5 вечера) или направить свои вопросы по адресу polwa@unhcr.org.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Положено ли пособие только людям со статусом беженца?

В интернете можно найти информацию о том, что требуется статус беженца, но это неправда. Чтобы подать заявление на получение денежного пособия от ООН, вам не нужен статус беженца, достаточно паспорта или документа со штампом о въезде в Польшу после 23.02.2022.

Могу ли я подать заявку на получение гранта в своем населенном пункте?

К сожалению, офисы УВКБ ООН существуют только в четырех городах Польши. Это означает, что вы должны выбрать ближайшее к вам место и отправиться прямо туда. Визит является одноразовым, поэтому в этом случае вы можете быть уверены, что вам не придется совершать подобные поездки много раз.

Адреса офисов УВКБ ООН:

Варшава 1: ул. Камионковская 11, 03-805 Варшава

Варшава 2: улица Хмельна 85, 00-805 Варшава

Краков: TAURON Arena, ворота 1, Станислава Лема 7, Краков

Познань, галерея MALTA, ул. Мальтанская 1, этаж

Оструда, ул. Яна III Собеского 9 стр. 127

Все центры открыты с воскресенья по пятницу с 8:00 до 16:00. По субботам они закрыты.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Как долго ждать SMS с приглашением в УВКБ ООН?

В самом начале программы текстовые сообщения с приглашением посетить представительство УВКБ ООН для оформления помощи, приходили относительно быстро. Этот процесс занимал буквально несколько дней. В настоящее время, по мере роста популярности программы и количества поданных заявок, время получения приглашения значительно затянулось. Так опрошенные нами люди получали SMS по прошествию от двух до пяти недель с момента регистрации. Если Вы уже зарегистрировались на сайте УВКБ ООН, и до сих пор не получили SMS – не стоит волноваться и снова отправлять форму регистрации, все, что Вам надо – это набраться терпения и дождаться приглашения.

Выдается ли грант только людям со статусом беженца (Status UKR)?

Нет. Пособие предоставляется всем людям, которые спасаясь от войны выехали с территории Украины и попали в Польшу после 24.02, в том числе и транзитом через третьи страны. Единственным условием является необходимость документального подтверждения легального прибывания в Польше, это может быть штамп пограничной службы в паспорте, справка о пересечении границы или справка о присвоении идентификационного номера PESEL со статусом UKR.

Хочу записаться по телефону, но не могу дозвонится на горячую линию УВКБ ООН. Что делать в таком случае?

Уже насколько дней телефонные линии УВКБ ООН перегружены и у многих людей возникают аналогичные проблемы. Однако стоит помнить, что по телефону Вас не зарегистрируют, первичная регистрация на примем проводится только в электронном виде и Вам в любом случае придётся заполнять эту форму онлайн. По телефону можно получить только общую информацию по программе помощи украинским беженцам.

Как зарегистрироваться?

Зарегистрироваться на прием в УВКБ ООН можно только онлайн. Соответствующую форму заявки можно найти ЗДЕСЬ. В ней Вам необходимо будет указать отделение представительства УВКБ ООН в Польше, которое Вам удобно будет посетить, ФИО, а также номер польского телефона, действующий адрес электронной почты и количество членов в семье. Перед отправкой, обязательно убедитесь, что все данные указаны правильно.

Почему процесс получения помощи занимает так много времени?

Причина одна – это очень высокий интерес к этому виду помощи со стороны Украинских беженцев. Дело в том, что все заявки на выдачу пособия проверяются вручную, а количество сотрудников, которое может выделить представительство УВКБ ООН на эту работу весьма ограничено. Из-за этого и возникают задержки с обработкой и выдачей пособия. Конечно, такая ситуация вызывает разочарование у людей, которые находятся в трудном положении и нуждаются в немедленной финансовой помощи. К сожалению, Вы никак не можете повлиять на ускорение процедуры и единственное, что остается это набраться терпения и ждать, ведь многие тысячи украинцев уже получили выплаты по этому пособию. УВКБ ООН — международная организация, занимающаяся вопросами беженцев в глобальном, мировом масштабе и до сих пор у нее не было необходимости открывать дополнительные отделения на территории Польши. Но учитывая развитие ситуации в Украине организации принимает все усилия по исправлению ситуации и увеличению количества представительств в Польше.

Какова процедура получения пособия для человека, у которого нет штампа в паспорте или свидетельства о пересечении границы?

Случаи отсутствия заграничного паспорта или штампа о пересечении польской границы, весьма распространённое явление среди беженцев из Украины. В такой ситуации все, что вам нужно, это иметь любой документ, подтверждающий личность, и справку о присвоение Вам идентификационного номера PESEL со статусом UKR. Нам известны случаи, когда для положительного решения по предоставлению помощи принимались к сведению даже SMS-сообщения, высланные оператором мобильной связи о пересечении границы Польши.

Мой ребенок болеет или инвалид. Неужели нужно везти его с собой?

К сожалению, процедура УВКБ ООН предполагает только личную встречу. В процессе которой у всех лиц, претендующих на получение пособия, будут проверены документы, сняты отпечатки пальцев и сделаны фотографии. Если у Вас нет никакой возможности в указанный день приехать на встречу, Вы можете повторно заполнить бланк онлайн регистрации. Но надо учитывать, что в такой ситуации Вам опять придётся ждать встречи весьма продолжительное время.

Я боюсь предоставлять личные данные, может это мошенничество?

Нам пока не известны примеры мошенничества с бланком регистрации на получения помощи по программе УВКБ ООН. Поэтому, во-первых, следует убедится, что Вы используете официальную форму онлайн регистрации на сайте УВКБ ООН. А во-вторых знать, что в этой форме не запрашивают предоставление каких-либо критически важных личных данных (например номера банковской карты, ПИН или BLIK-кода, серии или номера паспорта). Все что нужно указать в этой форме — это ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. К настоящему времени большое количество выходцев с Украины уже получили финансовую помощь по этой программе. Эта информация находит много подтверждений как на форумах в социальных сетях, так и в официальных средствах массовой информации Польши. Так, что Вы можете быть полностью уверены, что помощь для украинцев реальна и никто не пытается Вас обмануть.

Кто-нибудь получил подтверждение регистрации по электронной почте? Я ничего не получал

Вам не стоит волноваться, система устроена таким образом, что автоматическое подтверждение о регистрации не высылается. Единственное, что Вы получите — это текстовое сообщение на указанный номер телефона, с указанием времени и места проведения встречи.

Должен ли я обязательно проживать в городах, где расположены центры ООН чтобы подать заявку?

Данное пособие предоставляется всем, вне зависимости от его текущего места проживания в Польше. Любой человек, прибывший из Украины после 24.02, может подать заявление на получение помощи по программе УВКБ ООН, но для этого он должен зарегистрироваться на сайте и прийти в один из центров ООН в Польше в указанное время.

Я уже посетил представительство УВКБ ООН, но до сих пор не получил свой код BLIK. Как долго мне придется ждать?

После визита в офис представительства УВКБ ООН, оформления документом и принятия положительного решения, Вы должны относительно быстро получить персональный код для выплат. На сайте УВКБ ООН указано, что на этот процесс отводится несколько дней, к примеру если вы оформили документы в пятницу, то код Вы должны получить не позднее понедельника. В случае возникновения проблем с получением кода, рекомендуем обращаться по следующему номеру телефону 61 856 52 66 или по электронной почте polwa@unhcr.org.

Если я хочу воспользоваться помощью УВКБ ООН, должен ли я все время действия программы быть в Польше?

Нет, условия действия данной программы не обязывают Вас все время оставаться в Польше. Однако необходимо учитывать, следующие факторы, что только на территории Польши Вы можете подать заявление на получение этого пособия, в других странах эта программа не действует, СМС о выдачи очередного кода Вы сможете получить только в зоне действия польского оператора мобильной связи и только в сети польских банкоматов можно снять эти деньги.

На какую сумму помощи я могу рассчитывать?

Благодаря программе УВКБ ООН один из семьи украинских беженцев может получить 700 злотых, а каждый последующий по 600 злотых (до четырех человек в семье).
Необходимо отметить, что это не разовая выплата – финансовая помощь предоставляется на срок в три месяца.

Как быстро мне надо явится в офис представительства и за сколько времени до визита приходит уведомление?

В большинстве случаев сообщение с датой приема в представительстве УВКБ ООН приходит за несколько дней до визита, но существуют варианты, когда оно приходит менее чем за сутки (например, вечером на кануне дня визита). Поэтому стоит быть готовым к таким ситуация и заранее продумать логистику.

Какая процедура снятия денег?

После получения текстового сообщения, в котором будет указан персональный номер польской платёжной системы BLIK и точная сумма пособия. В вашем распоряжении будет одна неделя для снятия наличных. Для этого можно воспользоваться любым банкоматом, выбрать опцию „Выплаты BLIK”, затем ввести код из текстового сообщения. Обращаем внимание, что всю сумму надо снять за один раз. На протяжении еще двух месяцев Вы будете получать смс-сообщения с кодом BLIK для снятия наличных.

При возникновении проблем со снятием денег рекомендуем звонить по номеру телефона горячей линии: 61 856 52 66 (работает с 9:00 до 17:00) или отправлять свои вопросы по адресу электронной почты: polwa@unhcr.org.

 

Более подробная информация:
www: https://help.unhcr.org/poland/
Телефон доверия: 22 628 69 30
e-mail: polwaprotection@unhcr.org

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Aleksey

Обсуждение закрыто.