Куда звонить в экстренных случаях в Польше

12 октября 2022

Узнайте, куда и как нужно звонить в экстренных ситуациях, находясь на территории Польши!

К сожалению, никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. И, как показывает практика, успешный исход таких ситуаций очень часто зависит от информированности самого человека, который попал в беду, а также от осведомленности окружающих и их готовности соответственно действовать в выявленных обстоятельствах. Поэтому предлагаем всем украинцам, которые из-за полномасштабной российской агрессии оказались в Польше, записать в свою телефонную книгу актуальные польские номера экстренной помощи. Это поможет вам чувствовать себя безопаснее и в случае необходимости спасти свою или чью-то жизнь.

Основные номера экстренной помощи

В Польше, как и во многих других странах, действует один универсальный номер службы спасения 112. Это общий номер телефона, куда можно обращаться:

  • в случае любых чрезвычайных ситуаций;
  • при необходимости помощи полиции;
  • для вызова пожарной службы;
  • чтобы получить скорую медицинскую помощь.

Обслуживание номера осуществляется на польском и английском языках. После набора номера проявите терпение и ожидайте соединения с оператором. Помните, что повторный набор только увеличит время ожидания. Также обратите внимание, что все звонки на номер 112 абсолютно бесплатные, поэтому вы можете звонить с нулевым балансом, более того, даже с заблокированного телефона и вообще без SIM-карты. Тем не менее, обратите внимание, что универсальный номер телефона стоит использовать, когда вы растерялись и не знаете, в какую именно службу в первую очередь должны обращаться. Или если нуждаетесь в помощи одновременно нескольких служб. Дело в том, что сервис 112 является своеобразным посредником, который соединит с нужной службой или предоставит ей информацию об инциденте. При этом, когда ситуация требует немедленного вмешательства и вы понимаете, какая именно помощь нужна в данных обстоятельствах, лучше сразу обращаться непосредственно в нужную службу. Так вы выиграете время и ускорите помощь. Поэтому, нуждаясь в помощи медиков, пожарных или полиции, вызывайте службы по номерам:

999Скорая помощь (Pogotowie Ratunkowe). Скорую помощь следует вызвать, когда речь идет о травме или резком ухудшении самочувствия, в том числе из-за обострения хронических болезней, подробнее о вызове «скорой» читайте по ссылке.

998Пожарная служба (Straż Pożarna). Имейте в виду, что пожарные вызываются не только, когда произошел пожар, но также для помощи во время несчастного случая (например, ДТП).

997Полиция (Policja). Это номер главного отделения полицейской службы, который следует использовать, когда вашей жизни или жизни близких/окружающих угрожает опасность.

Ранее мы писали об украиноязычной горячей линии для медиков и пациентов из Украины, подробнее смотрите по ссылке.

Приглашаем вас присоединиться к нашему каналу в Telegram по ссылке https://t.me/ukrainianinpolandpl. Команда нашего портала ежедневно подбирает для вас лучшие новости и актуальные советы.

Как нужно разговаривать с оператором экстренных служб

Для того, чтобы как можно быстрее получить помощь и/или быть максимально полезными в чрезвычайной ситуации, при вызове соответствующей службы воспользуйтесь несколькими рекомендациями:

  1. Позвонив оператору, старайтесь оставаться спокойным и не поддаваться паническим эмоциям. Максимально четко и кратко объясните, что именно произошло, назовите свое имя и фамилию, а также номер, с которого звоните.
  2. Как можно точнее укажите место, где именно вы находитесь, точный адрес и/или объекты вокруг, которые могут быть ориентирами. Если вы позвонили на универсальный номер 112, нужно также назвать воеводство, уезд и город.
  3. При совершении звонка с мобильного на номер 112 служба может установить только приблизительное местонахождение пользователя (на основе станций BTS, расположенных вблизи места, с которого осуществляется звонок). Поэтому нужно внимательно слушать оператора и оставаться на линии до тех пор, пока он не позволит положить трубку. Возможно, вам понадобится сообщить еще какую-то дополнительную информацию.

Если оператор получил всю необходимую информацию, он быстро направит к вам помощь. Но после вызова службы помощи не стоит начинать долгие телефонные разговоры, лучше, если вы будете оставаться доступными для связи. Узнайте о первом бесплатном операторе мобильной связи в Польше по ссылке.

Дополнительные телефоны для вызова аварийных служб и получения помощи

Кроме помощи, которую оказывают вышеуказанные службы, в повседневной и бытовой жизни могут возникать и другие угрожающие ситуации или обстоятельства, требующие вмешательства компетентных специалистов. Поэтому предоставляем перечень дополнительных телефонов аварийных служб:

986 – Муниципальная полиция (Straż miejska)

994 – Аварийная служба водопроводных сетей (Pogotowie Wodociągowe)

993 – Аварийная служба теплоснабжения (Pogotowie Ciepłownicze)

992 – Газовая аварийная служба (Pogotowie Gazowe)

991 – Энергетическая чрезвычайная служба (Pogotowie Energetyczne)

989 – Национальный фонд здоровья (Narodowy Fundusz Zdrowia)

986 – Муниципальная полиция (Straż Miejska)

981 – Служба помощи на дороге.

985 – Служба спасения в горах (Ratownictwo Morskie i Górskie)

984 – Служба спасения на реках (Pogotowie Rzeczne)

985 – Служба спасения на море и в горах

988 – Служба доверия.

Обратите внимание, что все номера экстренной помощи и аварийных служб (кроме 112) можно набирать со стационарного телефона. Но, звоня с мобильного, перед трехзначным номером нужно набрать код города (полный перечень кодов польских городов можно найти по ссылке).

Мобильное приложение Moja Komenda

Чтобы повысить чувство безопасности во время пребывания в Польше, также предлагаем воспользоваться мобильным приложением Moja Komenda от Министерства внутренних дел и администрации (Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji). Приложение позволяет быстро найти информацию о ближайших отделениях полиции и получить контакты участкового офицера, который занимается именно вашим районом. Чтобы воспользоваться функционалом приложения, нужно ввести в соответствующую строку собственный адрес. Для того, чтобы связаться с офицером, достаточно одного клика. Услуга является бесплатной. Также важно то, что приложение работает как в режиме онлайн, так и офлайн. То есть, чтобы найти своего участкового офицера, пользователю не нужно иметь доступ к сети интернет. Сейчас доступны версии приложения для операционных систем Android и iOS.

Irina Turaieva

Автор статей, филолог, редактор-переводчик. Люблю стихи, авторскую музыку и путешествия к морю. Каждый день учусь доверять Богу и наслаждаться каждым мгновением жизни.

podziel się
Polecane
Najnowsze
Popularne

Обсуждение закрыто.