Нова пошта – Адреси відділень, ціна посилки, що не можна відправляти

У цьому матеріалі ми зібрали всю важливу інформацію: як знайти найближче відділення Нової Пошти, скільки коштує відправити посилку, які обмеження існують на пересилання товарів і що категорично заборонено відправляти. Читайте далі, щоб уникнути помилок і заощадити час при відправці.

Інфраструктурний базис та географія присутності

Стратегія покриття Nova Post у Польщі будується на гібридній моделі, що поєднує власні відділення (для комплексного обслуговування та відправки вантажів) і партнерські точки (для максимальної доступності останньої милі).

Мережа охоплює всі 16 воєводств країни, будучи присутньою в 31 місті.¹

Типологія точок присутності

Інфраструктура компанії розділена на функціональні кластери, кожен з яких обслуговує певний сегмент логістичних потреб:

1. Поштові відділення (Parcel branches): Орієнтовані на роботу з відправленнями вагою до 30 кг (документи, посилки, дрібна електроніка). Зазвичай розташовуються в житлових масивах і торгових зонах.
2. Вантажні відділення (Cargo branches): Спеціалізовані хаби, що приймають вантажі вагою до 1000 кг. Вони оснащені рампою і технікою для обробки палетованих вантажів, великогабаритної техніки (генератори, старлінки) і комерційних партій товарів. Прикладом такого відділення є точка в Єленя–Гурі.³
3. Сортувальні термінали: Для забезпечення заявлених термінів доставки (від 3 днів) компанія ввела в експлуатацію два потужних сортувальних термінали – у Варшаві та Глогуві-Малопольському (біля Жешува).
4. Партнерська мережа InPost (Paczkomaty): Інтеграція з мережею InPost забезпечує доступ до більш ніж 25 000 поштоматів по всій країні, що працюють у режимі 24/7.¹

Де знаходяться відділення Нової пошти

Нижче наведено аналіз розташування відділень в основних економічних центрах Польщі. Адресація відділень стратегічно спланована для охоплення районів з високою концентрацією українського населення.

Варшава

Варшава виступає центральним логістичним вузлом. Тут зосереджено найбільшу кількість відділень і центральний офіс (ul. Mineralna 15).⁴ Відділення у Варшаві забезпечують унікальну послугу доставки «день у день» (Same Day Delivery) між точками всередині міста.⁵

Краків (Kraków) і Малопольське воєводство

У Кракові мережа представлена декількома ключовими точками. Саме тут у грудні 2024 року було відкрито ювілейне 50-те відділення Nova Post у Польщі, що пропонує повний спектр послуг, включаючи пакування та відправку вантажів до 1000 кг.¹

Реєстр відділень у Кракові

Вроцлав (Wrocław) і Нижньосілезьке воєводство

Вроцлав є критично важливим вузлом для обслуговування західних регіонів Польщі.

• Trzebnicka 50/1A (50-231): Розташоване в районі Олбін, зручно для пішохідного трафіку.³
• Zwycięska 35 (53-033): Обслуговує південну частину міста (район Партиніце).³

Люблін (Lublin) і Жешув (Rzeszów) – Східний коридор

Ці міста відіграють роль передових логістичних форпостів через безпосередню близькість до українського кордону. Через них проходять основні маршрути автомобільних перевезень.

• Люблін:
  • Kameralna 1 (20-864) – контактний телефон: 573 504 069.³
  • Tomasza Zana 39 (20-634) – розташоване в діловому районі міста.³
• Жешув:
  • Józefa Piłsudskiego 34 – центральна магістраль міста, що забезпечує зручний під’їзд транспорту.³

Інші регіональні центри

Мережа охоплює також промислові та портові міста:

• Щецин (Szczecin): plac Żołnierza Polskiego 5 – важливий порт на північному заході.³
• Ополе (Opole): Budowlanych 50.³
• Кельце (Kielce): Gabrieli Zapolskiej 9.³
• Єленя-Гура (Jelenia Góra): Powstańców Śląskich 12B – спеціалізується як вантажне відділення (Cargo).³
• Гожув-Велькопольський (Gorzów Wielkopolski): Mała 5.³
• Катовіце (Katowice): Sobieskiego 11.⁶
• Гданськ і Лодзь: Адреси доступні через інтерактивну карту на сайті.⁷

Режим роботи відділень

Стандарт уніфікації сервісу передбачає роботу відділень без вихідних, що відрізняє Nova Post від багатьох традиційних поштових відділень Польщі (Poczta Polska), часто закритих по неділях.

• Понеділок – Неділя: 08:00 – 20:00.⁵
• Виняток: У святкові дні (державні свята Польщі) графік може змінюватися.

Інтеграція з InPost та цифрова екосистема доставки

Однією з ключових стратегічних ініціатив Nova Post стала колаборація з компанією InPost, лідером ринку автоматизованої доставки в Польщі. Це дозволяє клієнтам використовувати інфраструктуру Paczkomat® для відправки посилок в Україну.

Алгоритм відправки через поштомат (Parcel Locker)

Процес повністю цифровізований і виключає необхідність фізичного контакту з оператором, проте накладає суворі обмеження на габарити та вагу.²

1. Оформлення: Клієнт створює міжнародну накладну (TTN) у мобільному додатку Nova Post.
2. Оплата: Оплата послуг здійснюється онлайн у додатку. Після транзакції генерується цифровий код доступу.
3. Доступ до комірки: Клієнт знаходить найближчий поштомат InPost, вводить отриманий код доступу на екрані терміналу або сканує QR-код із додатку Nova Post.
4. Закладка: Комірка відкривається автоматично. Після розміщення посилки комірку необхідно закрити.
5. Логістика: Кур’єр InPost вилучає посилку і доставляє її на сортувальний термінал Nova Post для подальшого експорту.

Технічні обмеження для поштоматів:

• Вага: До 25 кг.²
• Максимальні габарити: 41 см × 38 см × 64 см (Розмір комірки C).²
• Важливо: Якщо габарити перевищують зазначені параметри, відправка можлива тільки через фізичне відділення або кур’єром.

Мобільний додаток Nova Post

Додаток є центральним елементом користувацького досвіду, надаючи функціонал:

• Створення накладних: Повний цикл оформлення експорту.
• Управління фінансами: Оплата доставки, грошові перекази (Money Transfers) на картки або для отримання готівкою у відділеннях.¹⁰
• Навігація: Інтерактивна карта відділень та поштоматів.
• Мульти-акаунт: Можливість управління посилками з різних номерів телефонів в одному інтерфейсі.¹¹
• InPost Integration: Пряма генерація кодів доступу до комірок.²

Тарифна політика: Відправка з Польщі в Україну (2025)

Тарифікація послуг Nova Post на напрямку Польща -> Україна базується на фіксованих ставках у польських злотих (PLN), що включають ПДВ (VAT). Тарифи актуалізовані станом на березень 2025 року і діють з 07.03.2025.¹²

Структура базових тарифів

Вартість залежить від вагової категорії і включає доставку з відділення/поштомату в Польщі до відділення/поштомату в Україні.

Базові тарифи на доставку (Польща -> Україна)

Приклад розрахунку для посилки 15 кг: 75 zł (база) + (5 кг × 4 zł) = 95 zł.

Додаткові послуги та збори

Кінцева вартість відправки може включати ряд додаткових платежів, які необхідно враховувати при плануванні логістики.

1. Послуги кур’єра (Pickup/Delivery):

Якщо клієнт замовляє забір посилки з дому (адресний забір) або доставку на адресу одержувача в Україні, стягується доплата:

• Для посилок вагою до 30 кг: +10 zł до тарифу.¹²
• Для вантажів від 30 до 1000 кг: +25 zł за кожні 100 кг ваги.¹²
• Обмеження кур’єра: Кур’єр не здійснює вантажно-розвантажувальні роботи та пакування. Час очікування на адресі обмежений 15 хвилинами.¹²

2. Пакувальні матеріали (Packaging):

Послуга пакування у відділенні тарифікується окремо:

• Документи: 2 zł.
• Посилка до 2 кг: 4 zł.
• Посилка до 10 кг: 10 zł.
• Посилка понад 10 кг: 12 zł.¹²

3. Страхування та комісія за оціночну вартість:

У тариф включено страховку відправлення з оціночною вартістю до 1000 zł.

• Оціночна вартість до 1000 zł: Комісія 0% (безкоштовно).
• Оціночна вартість понад 1000 zł: Комісія 0,5% від повної суми оцінки.¹²
• Приклад: Для ноутбука вартістю 3000 zł комісія складе 15 zł.

4. Брокерські послуги (Експортна декларація):

При відправці дорогих вантажів (понад 1000 євро або 4500 zł) потрібне оформлення повної експортної декларації.

• Вартість товару до 4 500 zł: Послуга включена в тариф.
• Вартість товару понад 4 500 zł: Доплата 60 zł за оформлення декларації.¹²

5. Зберігання (Storage):

Якщо посилка не забрана одержувачем у строк, нараховується плата за зберігання (після 7 безкоштовних днів):

• Для посилок (Small/Medium): 2-3 zł на день.
• Для вантажів/палет: 10 zł на день.¹²

Тарифна політика: Імпорт з України до Польщі (2025)

Вартість доставки з України до Польщі традиційно розраховується в українських гривнях (UAH) для відправника. У жовтні 2024 року Nova Post провела масштабне оновлення тарифів, спрямоване на уніфікацію ціноутворення.¹⁴

Тарифна сітка для фізичних осіб

Зазначені ціни є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від наявності промо-акцій (наприклад, «знижки вихідного дня» або сезонні пропозиції).

Тарифи на доставку (Україна -> Польща)

Примітка: Доставка здійснюється до відділення Nova Post у Польщі, поштомату InPost або адреси одержувача. Адресна доставка в Польщі, як правило, включена у вартість для посилок до 30 кг у рамках певних тарифів, але може вимагати доплати залежно від зони.¹⁴ Термін доставки становить від 3 днів.¹⁷

Митне регулювання та оподаткування

Розуміння митних лімітів є критично важливим для уникнення непередбачених витрат. Правила кардинально відрізняються залежно від напрямку руху товару.

6.1. Імпорт в Україну (Польща -> Україна)

Українське законодавство встановлює чіткий поріг безмитного ввезення для фізичних осіб.

• Ліміт: 150 євро (еквівалент за курсом НБУ).
• Правило: Якщо фактурна вартість (Invoice value) вмісту посилки не перевищує 150 євро, митні платежі не нараховуються.¹⁸
• Перевищення ліміту: Податки сплачуються тільки із суми перевищення.
  • Формула:
    1. Ввізне мито: 10% від (Вартість товару – 150 євро).
    2. ПДВ (VAT): 20% від (Вартість товару – 150 євро + Ввізне мито).
  • Приклад розрахунку:
    Товар коштує 200 євро.
    1. База перевищення: 200 – 150 = 50 євро.
    2. Мито: 50 * 10% = 5 євро.
    3. База для ПДВ: 50 + 5 = 55 євро.
    4. ПДВ: 55 * 20% = 11 євро.
    5. Разом податків: 5 + 11 = 16 євро.

Оплата митних платежів відбувається одержувачем в Україні через мобільний додаток, на сайті або у відділенні при отриманні.²⁰

Імпорт до Польщі (Україна -> ЄС)

Європейське законодавство з 1 липня 2021 року скасувало поріг безмитного ввезення для ПДВ (VAT de minimis). Це означає, що всі комерційні посилки (B2C), що ввозяться в ЄС, обкладаються ПДВ з першого цента.

• ПДВ (VAT): Стандартна ставка в Польщі становить 23%. Вона нараховується на вартість товару + вартість доставки.
• Митне мито (Duty): Застосовується, якщо вартість товару перевищує 150 євро. Ставка залежить від коду товару (HS code).
• Виняток (Gifts): Посилки від приватної особи приватній особі (P2P) з позначкою “Подарунок” (Gift) і вартістю до 45 євро можуть бути звільнені від платежів, але рішення приймається митним офіцером на основі аналізу вмісту.

Що не можна відправляти через Нову пошту

Nova Post суворо дотримується норм безпеки IATA та митних правил ЄС/України. Список заборонених предметів великий, і його порушення тягне за собою конфіскацію вантажу або повернення за рахунок відправника.

Санітарні обмеження (Продукти харчування)

Це найбільш чутлива категорія для клієнтів. Через загрозу поширення захворювань (АЧС, пташиний грип) Євросоюз ввів жорстке ембарго на ввезення певних продуктів з третіх країн.

Суворо заборонено (Україна -> Польща):

1. М’ясо та м’ясні продукти: Будь-які види (свинина, яловичина, птиця), включаючи сало, ковбаси, консерви, домашні заготовки. Заборона тотальна, винятків для “особистого споживання” немає.²¹
2. Молочні продукти: Молоко, сири, йогурти, сир, масло.²¹

Дозволено з обмеженнями (Польща <-> Україна):

• Продукти харчування тривалого зберігання в заводській упаковці загальною вагою до 10 кг.
• Дозволені: шоколад, цукерки, печиво, чай, кава, спеції.
• Умова: Продукти не повинні вимагати спеціального температурного режиму (охолодження/заморожування) і повинні мати термін придатності більше 5 днів (дата повинна бути на упаковці).²³
• Свіжі овочі та фрукти: Формально дозволені в напрямку України (до 2 кг), але можуть бути вилучені при карантинних обмеженнях. Ввезення свіжих фруктів/овочів до ЄС без фітосанітарного сертифіката заборонено практично повністю (крім бананів, кокосів, ананасів, фініків та дуріана).²¹

Небезпечні та заборонені предмети

Категорична заборона поширюється на такі групи товарів ²³:

1. Зброя та амуніція: Вогнепальна, пневматична, холодна зброя (включаючи мисливські ножі), електрошокери, макети зброї, деталі та оптичні приціли.
2. Вибухові речовини та гази: Феєрверки, сигнальні ракети, газові балончики (навіть порожні, якщо клапан не демонтовано), вогнегасники.
3. Валюта та цінності: Готівка (будь-яка валюта), банківські метали, дорогоцінне каміння, діючі банківські картки, облігації.¹² Виняток: Нумізматичні монети (сувенірні) в заводській упаковці.
4. Акумулятори:
   • Заборонені: Вживані акумулятори, свинцево-кислотні батареї.
   • Дозволені (частково): Нові батареї в заводській упаковці із закритими клемами. Літій-іонні батареї, вбудовані в техніку (телефони, ноутбуки), дозволені за умови, що пристрій вимкнено і надійно упаковано.²⁵
5. Наркотичні речовини: Включаючи ліки, що містять наркотичні або психотропні речовини, прекурсори.
6. Рідини: Легкозаймисті рідини (бензин, ацетон). Парфумерія та алкоголь дозволені тільки при вмісті спирту до 70% і в герметичній тарі (обсяг обмежений).¹⁶

Матеріали, використані для написання статті:

1. Nova Post launched its 50th branch in Poland https://novaposhta.ua/en/50th-branch-poland/
2. Via Parcel Lockers Paczkomat and pickup points – NovaPost https://novapost.com/en-pl/international/parcel-lockers/
3. Nova Poshta in Poland: branch addresses, prices and delivery conditions (updated) https://visitukraine.today/blog/1105/nova-poshta-in-poland-branch-addresses-prices-and-delivery-conditions
4. Nova Post Poland Sp. z o.o. Company Profile – Poland | Financials & Key Executives | EMIS https://www.emis.com/php/company-profile/PL/Nova_Post_Poland_Sp_z_oo_en_4366801.html
5. Nova Post Poland, otwierano https://novapost.com/en-pl/
6. Нова Пошта у Польщі: адреси відділень, ціни та умови доставки (оновлюється) https://visitukraine.today/uk/blog/1105/nova-poshta-in-poland-branch-addresses-prices-and-delivery-conditions
7. Nova Poshta in Poland: branch addresses, prices and delivery conditions (updated) https://visitukraine.today/pl/blog/1105/nova-poshta-in-poland-branch-addresses-prices-and-delivery-conditions
8. Nova Post Poland https://novapost.com/en-pl/international-send/index.html
9. Nova Post Polska https://novapost.com/pl-pl/
10. Nova Post – App Store https://apps.apple.com/us/app/nova-post/id1644647080
11. Nova Post – App Store – Apple https://apps.apple.com/ua/app/nova-post/id1644647080
12. Shipping cost to Ukraine – NovaPost https://novapost.com/en-pl/international/shipping-cost/
13. Delivery charges – NovaPost https://novapost.com/en-pl/shipping-cost/
14. The cost of a parcel to Poland has been reduced by 2.5 times: Nova Poshta has updated the tariffs – Visit Ukraine https://visitukraine.today/pl/blog/840/the-cost-of-a-parcel-to-poland-has-been-reduced-by-25-times-nova-poshta-has-updated-the-tariffs
15. Нова пошта змінює тарифи з 1 жовтня 2024: які ціни будуть на посилки – Факти ICTV https://fakty.com.ua/ua/ukraine/20241001-nova-poshta-pidvyshhyla-taryfy-na-vidpravlennya-posylok-z-1-zhovtnya/
16. Як правильно оформити відправлення за кордон – «Нова пошта»| Доставка майбутнього https://novaposhta.ua/send/international-delivery/how-to-send/
17. Доставка в Польщу – Нова пошта https://novaposhta.ua/delivery_to_Poland/
18. Documents and parcels – NovaPost https://novapost.com/en-pl/international/send-to-ukraine-parcel/
19. Sending cargo to Ukraine from Poland is easy with Nova Post https://novapost.com/en-pl/international/send-to-ukraine-cargo/index.html
20. You can easily and quickly receive parcels in Poland from Ukraine thanks to Nova Post https://novapost.com/en-pl/international/receive-from-ukraine/
21. Taking animal products, food or plants with you in the EU – Your Europe – European Union https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_en.htm
22. What cannot be transported across the border from food: restrictions on entering and leaving Ukraine https://visitukraine.today/blog/5977/what-cannot-be-transported-across-the-border-from-food-restrictions-on-entering-and-leaving-ukraine
23. Not accepted for transportation – NovaPost https://novapost.com/en-gb/forbidden-items/
24. List of prohibited goods. What can’t be sent in the parcel? – Meest https://www.meestpost.com/en/pl/prohibited-goods
25. Not acceptable goods https://novaposhta.ua/en/forbidden-items/?from=ua&to=pl
26. International delivery – Documents and parcels – NovaPost https://novapost.com/en-pl/for-business/international-send/
27. NovaPost https://novapost.com/