Продаж найбільшої варшавської групи допомоги на FB – модераторів видалили без пояснення причин
Випадок продажу популярної групи допомоги „HELP FOR UKRAINE – WARSAW” у Facebook викликає суперечки. Модератори, які протягом 1,5 років займалися громадською діяльністю з бажання допомогти Україні, були видалені з групи, яка налічувала 104 000 підписників, без попередження. Чи законно і морально продавати групу, побудовану на роботі волонтерів?
Модератори допомагають від початку війни. Чи можна цією допомогою торгувати?
Група POMOC DLA UKRAINE – WARSAW у Facebook, яка налічує 104 000 активних користувачів з початку війни в Україні, є місцем, де біженці можуть шукати допомогу та інформацію після прибуття до Польщі. Група була створена як ініціатива для допомоги біженцям, і модератори вели її на громадських засадах, не отримуючи за це жодної фінансової вигоди. Група функціонувала з перших днів кризи біженців (24.02.2022), ставши для багатьох першим джерелом інформаційної підтримки, пов’язаної з перебуванням у Польщі.
Однак нещодавно адміністратор групи несподівано повідомив модераторів і користувачів, що група була продана. У повідомленні йшлося про наступне: «Привіт, хочу повідомити, що я прийняла рішення продати групу. Я, на жаль, вже давно не беру участі в її адмініструванні – не маю часу. Велике спасибі всім вам за допомогу і прихильність 🙂».
Після цього рішення модератори вирішили створити нову групу у Facebook, щоб продовжити свою місію допомоги. Приєднатися до групи можна за посиланням:
https://www.facebook.com/groups/6084656374969298
Багато хто ставить під сумнів, чи морально використовувати працю волонтерів для отримання фінансової вигоди. Цей випадок викликає багато запитань і суперечок щодо справжніх намірів адміністратора та моральності його рішень.
Чи варто торгувати спільнотою, яка завжди допомагала іншим? Чи можна так легко монетизувати роботу та відданість волонтерів, які віддають свій час та енергію? Ці питання зараз гаряче обговорюються серед колишніх модераторів групи.
Хто продав групу, а хто купив?
Коли ми чуємо про продаж групи у Facebook, це викликає багато запитань і сумнівів, особливо коли група була призначена для допомоги біженцям з України. Особа, яка здійснила таку транзакцію, є відомим юристом варшавської юридичної фірми, випускницею факультету права та адміністрації Університету Миколи Коперника в Торуні. За іронією долі, вона є ініціатором численних благодійних акцій та pro bono діяльності, як зазначено на сайті юридичної фірми.
Наша редакція намагалася зв’язатися з пані Марією через юридичну фірму, але виявилося, що вона там більше не працює. Хоча на сайті юридичної компанії вона все ще значиться як співробітниця фірми.
Ми мало знаємо про людей, які стали новими власниками групи, але зараз там з’явилося багато постів, пов’язаних з азартними іграми, що суперечить польському закону про боротьбу з азартними іграми. Вони заохочують робити депозити на підозрілих сайтах, а нові адміністратори, ймовірно, є фіктивними акаунтами. Попередніх модераторів, які допомагали біженцям, вигнали з групи.
Коли аутріч-група потрапляє в погані руки, її потенціал для добра може бути використаний у незаконних цілях. Це ставить під сумнів законність і моральність такої практики в контексті правил Facebook.
Facebook має суворо регулювати діяльність торгових груп, особливо тих, які мали на меті допомогти тим, хто цього потребує. Поточна ситуація показує, як легко такі групи можуть бути використані в неетичні способи, підриваючи довіру спільноти до платформи.
Хто були модератори й як вони отримали новину про продаж групи.
Модератори групи, яка є осередком інформації для біженців, що прибувають до Польщі, були шоковані новиною про її продаж. Вони були спантеличені і зневірені, особливо з огляду на кількість роботи і зусиль, які вони вклали в проект. Волонтери розглядали свій внесок як соціальну, а не комерційну діяльність. Всі вони тепер задаються питанням, якими мотивами керувався адміністратор, приймаючи таке суперечливе рішення. Ось деякі з реакцій модераторів на новину про продаж групи.
Єва:
Я щойно вийшла з театру і я шокована… Це було схоже на першоквітневий жарт або як ніби хтось зламав акаунт Марисі…… Те, що вона не брала участі в групі, не означає, що група не працювала. Ну, і профіль користувачів – більшість людей з України та поляків, які беруть участь у допомозі. Це насправді не призначено для продажу.
Юрист, захисниця, засновниця групи підтримки – я не очікувала від неї такого.
Маргарет:
Вона могла б попередити нас, а не ставити перед фактом.
Так не можна робити. Вона продала те, що ми напрацювали, безкоштовно. А ми не мали наміру цим торгувати.
Ця група має такий вплив, тому що люди їй довіряють. Мені стає погано, коли я думаю про те, що сталося.
Анна:
Люди все ще серйозно шукають допомоги, і раптом тут що, реклама буде?
Мені дуже, дуже сумно 🙁 Я вклала в це багато свого серця і тепер відчуваю, що через рішення однієї людини багато людей опинилися в скрутному становищі.
Я написала Марії, прочитає вона це чи ні, не знаю, але принаймні я почуваюся краще:
Привіт, я не знаю, що стало причиною твого рішення, і не збираюся про це питати, натомість хочу сказати, що мені дуже, дуже сумно і шкода, що раніше те, у що я вклала багато душі, зникло в одну мить – всіх модераторів вигнали і заблокували в групі.
Це була її мотивація працювати модератором:
Безпорадність і бажання допомогти – у мене немає машини, немає можливості поїхати на кордон, також важко прийняти когось вдома, але я добре вмію пов’язувати факти, тому на початку мені добре вдавалося зв’язувати тих, хто потребував допомоги, і тих, хто був готовий допомогти, і так все і почалося. Я також допомагала офлайн на вокзалі та при УМ, але коли ця діяльність припинилася, залишилася лише група.
Вероніка:
У цю групу було вкладено дуже багато праці.
Вона могла просто піти, але краще заробити трохи грошей на групі 🙈
Але грубість з боку Марії по відношенню до нас і тих 105 000 інших людей 🙈.
Юлія:
Я теж не очікувала, у мене руки тремтіли, коли я писала (пост, опублікований ще до того, як права модератора були відкликані).
Вона описує свою мотивацію працювати модератором наступним чином:
Я сама польсько-українського походження, живу в Польщі вже 6 років. Я пройшла через багато бюрократії для іноземців: песель, мельдунек, візи, університети, апостиль, консульства, постійне місце проживання, свідоцтва про народження, шлюб. Я багато знаю з таких організаційних моментів. І я знаю українську, російську, польську та англійську мови. Я дуже хотіла допомагати біженцям, але не маю внутрішніх сил для такої фізичної допомоги, а от до такої онлайн допомоги я дуже добре ставлюся, коли маю час, то допомагаю.
Арк продовжує не вірити в те, що сталося:
Ми маємо серйозні підстави вважати, що вішати собак на Марію було абсолютно безпідставно і вона сама, напевно, зараз десь сидить і плаче, тому що їй соромно за те, що трапилося… припускаю, що хакери мають якийсь просунутий механізм для захоплення груп з більш ніж 100 000 людей, і вона просто стала його жертвою, а разом з нею і всі ми.
Що далі з групою „HELP FOR UKRAINE – WARSAW”?
У світлі нещодавньої події, коли була продана група у Facebook, створена для допомоги біженцям, модератори цієї спільноти вирішили створити нову групу. Вони, як і раніше, сповнені рішучості продовжувати свою місію з підтримки людей, які потребують допомоги, особливо біженців з України. Ось адреса нової групи: https://www.facebook.com/groups/6084656374969298
Продаж такої групи, однак, викликає питання щодо законності таких дій, як з точки зору правил Facebook, так і польського законодавства. У зв’язку з цим виникають наступні питання:
Чи дозволяє Facebook торгувати групами на своїй платформі?
Чи дозволяє він перетворити місце допомоги біженцям на місце, де можна заробити на азартних іграх, посиланнях на сумнівні сайти та заохоченні переказів на сумнівні банківські рахунки?
Чи морально, з точки зору закону, користуватися ситуацією війни та важкої праці, щоб отримати фінансову вигоду, продавши благодійну групу?
Згідно зі статтею 405 Цивільного кодексу, „той, хто без достатніх підстав набув матеріальної вигоди за рахунок іншої особи, зобов’язаний повернути її”. Чи діє цей закон?
Цей інцидент має стати попередженням для інших модераторів та користувачів Facebook про можливість подібних дій. Ми також заохочуємо вас коментувати й підтримувати волонтерів, які відчули себе жертвами цієї ситуації, а також обговорювати, як можна захистити інтернет-спільноти від подібних дій у майбутньому.
