Кто такой рекрутер и сколько он зарабатывает?
Source: EWL Partners
Реалии заставляют украинцев менять род деятельности, приобретать новые профессии и искать другие профили работы. И часто у людей есть конкретный запрос: без привязки к офису, свободный график и достаточный уровень заработка.
Тем, у кого есть такое желание, и кто готов работать с людьми, идеально подойдет работа по рекрутингу. Что это за новая профессия, как ей можно научиться и насколько она прибыльна – мы расспросили у рекрутеров с опытом.
Кто такой рекрутер
Source: EWL Partners
В переводе с французского языка, “рекрут” — это вербовать, нанимать. Раньше так называли людей, которые нанимались на военную службу и получали за это материальное вознаграждение. В современном мире рекрутингом называют уже не только найм в профессиональную армию, а работу по отбору и подбору персонала. Человек, который отвечает за поиск нужных кандидатов для компании – рекрутер.
Для мира эта сфера профессиональной деятельности достаточно известна, а вот в Украине только начинает выстраиваться.
– Многие еще не понимают этой профессии. Родным и знакомым в Украине нужно очень долго объяснять, чем я занимаюсь. Говорю просто: оформляю людей на работу в Польшу, – признается Иванна, рекрутер из Винницы, – Со стороны клиентов так же: они не понимают, кто такой рекрутер. Хотят сразу общаться с координаторами, какими-то руководителями.
Определенная задержка популярности рекрутинга в Украине также связана с тем, что приходится развенчивать плохие стереотипы.
– Профессию рекрутер очень скомпрометировали недобросовестные компании, которые занимаются трудоустройством людей именно заграницей. Которые обманным путем обещают людям замечательные вакансии, а завозят на мусороперерабатывающие фабрики. То есть на худшие вакансии, которые только могут быть. За пренебрежение людей к рекрутерам можно поблагодарить именно такие компании, – отмечает Вита, рекрутер из Кременца в Тернопольской области.
Что же такое рекрутация на самом деле? Это хорошо объясняют представители международной миграционной платформы EWL PARTNERS, которая нанимает работников на предприятия Польши, Литвы, Румынии, Чехии, Нидерландов, Кипра, Греции, Германии и Канады, за время существования компания помогла более 120 000 человек переехать за границу и устроиться на работу.
Женщины Польши, которые внесли свой вклад в историю
Специалист отдела рекрутации EWL PARTNERS Олег говорит:
– Рекрутация, по факту, это та же продажа. Только здесь идет продажа не товара, а вакансии. Соответственно сама рекрутация предполагает определенные принципы продаж – знакомство с клиентом, презентация компании, презентация продукта, плюсы и минусы вакансии, проработка возражений.
Замечания и возражения будут в любой вакансии, даже если она идеальная, но хорошие рекрутеры умеют с этим работать, а плохие – нет.
Вита объясняет, что хороший рекрутер не будет обещать людям золотые горы:
– Нельзя преувеличивать реальные условия – уровень зарплаты, условия проживания и так далее. Во-первых, это вызовет огромную волну негатива со стороны работодателей к тебе. “Кого ты мне привезла? Если человек – недоволен, он не работает!” Во-вторых, огромная волна негатива нахлынет и со стороны кандидатов. Из тридцати человек, которых ты таким способом рекрутируешь, отработает пять, и результатом не будет доволен никто.
Украинцев за рубежом сейчас очень много. Они все нуждаются в работе, поэтому рекрутация очень стремительно развивается. Уже как Украина начнет отстраиваться, начнут возвращаться крупные компании, они также будут привлекать новых работников. И пока эта профессия еще новая и обучение не стоит миллионы долларов, нужно пробовать стать рекрутером.
Кто может работать рекрутером
Source: EWL Partners
Рекрутер – профессия, которой еще не учат в Украине, но ее можно освоить “с нуля” и в ней постоянно развиваться.
Иванна начала работать в 17 лет, после поездки “на заработки” в Польшу, и рекрутирует уже четвертый год.
– Это получилось спонтанно. Я поехала на уборку магазина в Варшаве, но работа перенеслась на две недели, и мне предложили стать рекрутером. В первый же день, – вспоминает она, и добавляет: – Я вообще не знала, кто это такой – рекрутер. Первый раз услышала это слово. Я не умела пользоваться компьютером. То есть я полностью всему училась.
Рекрутер из Коломыи Владимир в этой профессии с 2017 года. И тоже после опыта работы за рубежом.
– Там я наблюдал, сколько приезжает людей, какие есть направления, плюсы и минусы. Как рекрутеры работают или недорабатывают с людьми. И меня это направление очень сильно заинтересовало, – признается мужчина, – Я этому не учился, все из опыта. По образованию – экономист, менеджер предпринимательской деятельности. Это не очень связано с рекрутерством, хотя что-то похожее есть. Думаю, что рекрутером может быть любой человек, независимо от специальности.
Алина, специалист отдела рекрутации EWL PARTNERS, в эту профессию пришла из спорта – 11 лет она отдала гандболу. По образованию педагог – учитель физической культуры и воспитания, тренер.
– Спорт закалил мой характер, выкристаллизовал целеустремленность. Я искала работу в сфере коммуникаций. Была и коллектором, и продажником, – уточняет она.
Почувствовала, что засиделась на одной работе и деградирую, и решила кардинально что-то изменить. Попала в EWL PARTNERS и поняла, что рекрутерство — это мое. Здесь ты работаешь на фирму и вместе с тем на себя. Развиваешь свою репутацию, свою клиентскую базу. Интересное очень направление.
– Рекрутером может быть как мама в декрете, так и бывший бухгалтер, пенсионер или профессиональный спортсмен. Хорошие рекрутеры — это в определенной степени психологи; люди, которые умеют слышать других. И мегакоммуникабельные… Этой профессии не учат в университетах, она должна идти изнутри, – убеждена Марта, ТОП-менеджер EWL PARTNERS.
В этих условиях рекрутинг связан с постоянным обучением и познанием чего-то нового. Агентства по трудоустройству разрабатывают свои образовательные программы и активно обучают себе работников. Например, EWL PARTNERS регулярно проводит тематические курсы, воркшопы, презентации по проектам и тому подобное.
– Все, кто стал сейчас рекрутером в Украине, пытаются учиться разными способами, в том числе с помощью интернета, – подтверждает Вита.
Вита одна из тех, кто совмещает рекрутерство со своей профильной специальностью – геодезией.
– Мне было немного скучно: сидела постоянно в ноутбуке, чертила какие-то карты. Захотелось движения, общения с людьми, – вспоминает она, – Увидела объявление, что берут без опыта и могут всему научить… Уже четвертый год работаю. Я довольна возможностью совмещать эту работу с другой.
Вместе с коллегами Вита создала собственное агентство по трудоустройству в Кременце Тернопольской области.
– Было много работы, много рекламы. Говорю: давайте пробовать что-то свое, пока есть желание. И мы создали сайт. Сейчас у нас восемь рекрутеров, – рассказывает она, – И при этом я не привязана к конкретному офису. Это такая профессия, которая развязывает тебе руки – ты можешь работать из дома, за границей, без четкого графика.
Отсутствие нормированного графика – главное, что должен понимать человек, который хочет работать в рекрутинге.
– Мы всегда подчеркиваем, что у рекрутера – ненормированный график работы. Работать можно так, как кому удобно. Вы можете жить, отдыхать и рекрутировать в любой точке мира, – Елена, менеджер по обучению и адаптации партнеров EWL PARTNERS. – Но важно быть на связи в рабочее время компании, когда опекуны, координаторы пишут основную информацию – переносится приезд, изменился адрес заселения и т.д. Также рекрутер должен быть на связи, когда его кандидаты едут на трудоустройство, ведь возможны задержки на границе, могут возникать жилищные, организационные или юридические вопросы.
– Это не та работа, где вы будете работать с восьми до шести, – дополняет коллегу Денис, тим-лидер Call-Centre EWL PARTNERS, – То есть так можно работать, но уже на более продвинутом уровне. А в начале надо будет работать после седьмого и восьмого. Под “работать” я имею в виду – выйти на контакт с кандидатом, спросить, как он заселился. Это все равно занимает какое-то время и, пожалуй, не каждому подходит быть на связи 24 на 7. Поэтому рекрутер должен любить эту работу.
Какими качествами должен обладать рекрутер
Source: EWL Partners
– Самая первая черта, необходимая рекрутеру — это уверенность в себе. Уверенность в том, что ты делаешь. Ты помогаешь работодателю, кандидату и себе, – уточняет.
С ней согласен и Денис из EWL PARTNERS, он отмечает, что “рекрутер должен сам верить в то, что у него благородная цель – он помогает людям, и получать от того удовольствие – иначе никак”.
Для достижения этой цели нужно мыслить нестандартно и нешаблонно, уметь высококлассно коммуницировать, вести переговоры и убеждать.
– Рекрутер должен любить разговаривать с людьми, вести диалоги и переписку, – уточняет Денис, и добавляет, что при этом важно уметь держать дистанцию: – Основная проблема начинающих рекрутеров — это чрезмерная опека над кандидатом, попытки очень угодить: “Если что-то не так, мы все решим, исправим…”. Рекрутер — это не мама и не папа. Он должен быть менеджером, лидером, должен вести кандидата.
Необходимость умения дистанцироваться подчеркивает и Марьяна, рекрутер из Ивано-Франковска.
– Идти на поводу у кандидата — это плохая стратегия. Очень часто они этим злоупотребляют, – объясняет она, — Вот знаем, что на определенном производстве все хорошо, все довольны, но найдется кто-то, кто начинает искать проблемы и просит что-то постоянно улучшить или перевести его куда-то.
В то же время Алина акцентирует на том, что контакт с людьми, которых ты трудоустроил, нужно поддерживать постоянно, поэтому слишком сильной дистанции тоже не должно быть:
– Надо найти золотую середину. Со временем и опытом приходит четкое понимание того, как этого достичь. Ты с первой минуты с кандидатом уже начинаешь понимать, что это за человек.
Поэтому рекрутер должен быть неплохим психологом. Во время разговора понять не только насколько компетентен кандидат, каковы его профессиональные и человеческие качества, но и насколько он “тот самый”. Если рекрутер тщательно готовится к собеседованиям и проведению интервью, то и подбор персонала проходит гораздо эффективнее, и риск пропустить “своего” кандидата заметно снижается.
– Самая большая ошибка рекрутера — это шаблонно подходить к собеседованию с кандидатами, монотонно говорить, при этом переживать, чтобы сказать каждое слово из “шпаргалки”. Человек на другом конце линии чувствует, что что-то не так – или кто-то новенький, или хочет что-то “впарить”. Неинтересно. В разговор должна быть вложена душа. Необходимые вопросы должны обязательно быть, но так составлены как разговор с другом или родственником, чтобы человек почувствовал, что рекрутер хочет искренне помочь, – Маричка, специалистка отдела рекрутации EWL PARTNERS.
Смотрите также: Фриланс и удаленная работа в Польше для украинцев
Каждый рекрутер должен выработать свою речь, свою манеру и интонацию общения, он должен менять свой тон в зависимости от темперамента человека, подстроить интонацию, копировать определенные движения клиента – некий метод “отражения.
Хороший рекрутер также должен обладать навыками маркетинга, уметь из общего описания вакансии выделить главное, добавить ключевые фразы – мотивирующие слоганы, чтобы попасть в сердцевину целевой аудитории и быть немного копирайтером – уметь четко и привлекательно расписать вакансию.
– Из своего опыта могу сказать, что вакансия “не идет” тогда, когда ты мало узнал о ней. Рекрутер должен знать о вакансии больше, чем написано в описании. Должен посмотреть видео, спросить все у опекунов, а при возможности и у координаторов, – отмечает Алина, – Акцентирую, что рекрутер не может быть поверхностным, надо погружаться в процесс, в работу с людьми максимально подробно. Проявлять инициативу, не бояться спрашивать.
– У кандидатов возникают сотни различных вопросов, поэтому рекрутер должен быть перфектным экспертом. Он должен знать практически все. И такого ответа на вопрос кандидата, как “я не знаю”, просто не может быть, – добавляет специалист отдела рекрутации EWL PARTNERS Олег.
В работе рекрутера присутствуют серьезные психологические нагрузки, поэтому необходимо быть достаточно стрессоустойчивым.
Работа с людьми — это конечно интересно, но не всегда классно и позитивно. Близко к сердцу лучше ничего не принимать.
Первые полгода работы — это постоянное: “О, Боже! У тех кредит, у тех проблемы”. Каждого клиента помнишь, за каждого волнуешься, думаешь и портишь свои нервы. Долго так не продержишься, – объясняет Вита Романюк и добавляет, что важно думать не только о текущих вакансиях, но и о будущих перспективах; нужно постоянно учиться и развиваться, создавать авторские методики подбора кандидатов.
Сколько зарабатывает рекрутер
Source: EWL Partners
Оплата труда рекрутера не является фиксированной и может зависеть от времени года, если работать с вакансиями сезонных рабочих. Заработок колеблется от 15 000 до 60 000 грн в месяц. Все устроено прозрачно – за трудоустройство платят не потенциальные рабочие, а работодатель и агентства.
– В EWL PARTNERS нет никаких ограничений заработка. У нас в офисе такая система: когда рекрутеры получают рапорт, то видят свою зарплату и зарплату других рекрутеров. И это достаточно мотивирует, – рассказывает Денис, тим-лидер Call-Centre EWL PARTNERS, – Когда приходит новый человек и видит, что кто-то зарабатывает больше, чем в среднем по стране, то спрашивает – как так сделать, чтобы достичь таких результатов?
– Здесь есть прекрасная возможность контролировать свою заработную плату, – отмечает Вита, руководительница агентства в городе Кременец – Нет четкой ставки, выше которой не скачешь. Хочешь зарабатывать больше – сделай более интересную рекламу, найди больше кандидатов, трудоустрой больше людей и получишь больше и сможешь лучше жить.
Но надо понимать, что здесь выплаты длинные: если ты срекрутировал в феврале, то свои средства получишь в марте. Многим это сначала не нравится, но потом понимаешь, что это прикольно. Ты можешь один месяц работать, потом берешь отпуск, едешь отдыхаешь, а твои деньги работают на тебя. Приезжаешь из отпуска – получаешь зарплату.
Заработок рекрутера зависит от количества устроенных на работу людей.
– Есть рекрутеры, которые рекрутируют 5-7 кандидатов в месяц, и есть рекрутеры, которые рекрутируют 80-100. Конечно, компания ценит тех рекрутеров, которые больше рекрутируют. Для них в компании условия лучше и предложения интереснее, – отмечает Марта, ТОП-менеджер EWL PARTNERS
Владимир из Коломыи Ивано-Франковской области рассказывает, что в начале, когда совмещал рекрутерство с другой работой и работал с маленькими фирмами, которые особо не имели вакансий, трудоустраивал 5-6 человек в месяц, а теперь его личный рекорд – 46 человек.
Коллега Владимира из Ивано-Франковска Марьяна вспоминает месяцы, когда в двух с мужем, рекрутировала более 100 человек в месяц. “У компании, с которой мы сотрудничали, был контракт с Samsung. В среднем я им давала 15-20 человек в неделю. Также были другие вакансии”, – объясняет она.
На такие объемы можно выйти уже в первый год, убеждают рекрутеры.
– Я в сентябре начал обучать человека, у которого опыт рекрутации был нулевой. Первый месяц у него был адаптационный, – рассказывает Олег, специалист отдела рекрутации EWL PARTNERS, – По моему мнению, чтобы вникнуть в эту сферу и начать самостоятельно работать, нужно до двух месяцев. Все зависит от желания.
В свою очередь Иванна из Винницы советует начинающим не расстраиваться, что сразу не видно того заработка, который обещали, и продержаться первые три месяца.
– Это самые тяжелые месяцы. Будут моменты, когда будешь думать, что эта работа – не твое, люди плохие, все не так. Будут моменты, когда нужно морально выдержать отказ кандидата или возмущение, когда он уже приехал на место и недоволен. Это в начале все очень трудно для новичка. Затем это воспринимается как работа, – отмечает рекрутер.
Первые полгода нужно работать над своим собственным брендом. Если это время рекрутер выдержит, то потом эта профессия будет работать на него. Заработает сарафанное радио, будет меньше потребность в рекламе и тому подобное. Сейчас у меня бывает, что люди звонят и говорят: “Нам все равно, куда ехать, главное, чтобы от вас.
FP page: https://www.facebook.com/Ewl.Partners
Link course registration: http://ewlit.com.pl/course/
