Nowa poczta – Adresy oddziałów, cena przesyłki, czego nie można wysyłać

W tym materiale zebraliśmy wszystkie ważne informacje: jak znaleźć najbliższy oddział Nova Post, ile kosztuje wysłanie paczki, jakie istnieją ograniczenia w przesyłaniu towarów i czego kategorycznie nie wolno wysyłać. Czytaj dalej, aby uniknąć błędów i zaoszczędzić czas podczas nadawania przesyłki.

Baza infrastrukturalna i geografia obecności

Strategia zasięgu Nova Post w Polsce opiera się na modelu hybrydowym, łączącym własne oddziały (do kompleksowej obsługi i wysyłki ładunków) oraz punkty partnerskie (dla maksymalnej dostępności tzw. ostatniej mili).

Sieć obejmuje wszystkie 16 województw kraju, będąc obecną w 31 miastach.¹

Typologia punktów obecności

Infrastruktura firmy podzielona jest na klastry funkcjonalne, z których każdy obsługuje określony segment potrzeb logistycznych:

1. Oddziały pocztowe (Parcel branches): Skoncentrowane na obsłudze przesyłek o wadze do 30 kg (dokumenty, paczki, drobna elektronika). Zazwyczaj zlokalizowane na osiedlach mieszkaniowych i w strefach handlowych.
2. Oddziały towarowe (Cargo branches): Specjalistyczne huby przyjmujące ładunki o wadze do 1000 kg. Są wyposażone w rampę i sprzęt do obsługi ładunków spaletyzowanych, sprzętu wielkogabarytowego (generatory, Starlinki) oraz partii towarów handlowych. Przykładem takiego oddziału jest punkt w Jeleniej Górze.³
3. Terminale sortownicze: Aby zapewnić deklarowane terminy dostaw (od 3 dni), firma uruchomiła dwa potężne terminale sortownicze – w Warszawie i Głogowie Małopolskim (koło Rzeszowa).
4. Sieć partnerska InPost (Paczkomaty): Integracja z siecią InPost zapewnia dostęp do ponad 25 000 paczkomatów w całym kraju, działających w trybie 24/7.¹

Gdzie znajdują się oddziały Nova Post

Poniżej przedstawiono analizę lokalizacji oddziałów w głównych ośrodkach gospodarczych Polski. Adresy oddziałów zostały strategicznie zaplanowane, aby objąć dzielnice o dużym skupisku ludności ukraińskiej.

Warszawa

Warszawa pełni funkcję centralnego węzła logistycznego. Tutaj skoncentrowana jest największa liczba oddziałów oraz centrala (ul. Mineralna 15).⁴ Oddziały w Warszawie zapewniają unikalną usługę dostawy „tego samego dnia” (Same Day Delivery) między punktami w obrębie miasta.⁵

Kraków i województwo małopolskie

W Krakowie sieć jest reprezentowana przez kilka kluczowych punktów. To właśnie tutaj w grudniu 2024 roku otwarto jubileuszowy, 50. oddział Nova Post w Polsce, oferujący pełen zakres usług, w tym pakowanie i wysyłkę ładunków do 1000 kg.¹

Rejestr oddziałów w Krakowie

Wrocław i województwo dolnośląskie

Wrocław jest krytycznie ważnym węzłem dla obsługi zachodnich regionów Polski.

• Trzebnicka 50/1A (50-231): Zlokalizowany w dzielnicy Ołbin, wygodny dla ruchu pieszego.³
• Zwycięska 35 (53-033): Obsługuje południową część miasta (dzielnica Partynice).³

Lublin i Rzeszów – Korytarz Wschodni

Te miasta odgrywają rolę wysuniętych placówek logistycznych ze względu na bezpośrednie sąsiedztwo z granicą ukraińską. Przez nie przechodzą główne szlaki transportu samochodowego.

• Lublin:
  • Kameralna 1 (20-864) – telefon kontaktowy: 573 504 069.³
  • Tomasza Zana 39 (20-634) – zlokalizowany w biznesowej dzielnicy miasta.³
• Rzeszów:
  • Józefa Piłsudskiego 34 – główna arteria miasta, zapewniająca wygodny dojazd transportem.³

Inne ośrodki regionalne

Sieć obejmuje również miasta przemysłowe i portowe:

• Szczecin: plac Żołnierza Polskiego 5 – ważny port na północnym zachodzie.³
• Opole: Budowlanych 50.³
• Kielce: Gabrieli Zapolskiej 9.³
• Jelenia Góra: Powstańców Śląskich 12B – specjalizuje się jako oddział towarowy (Cargo).³
• Gorzów Wielkopolski: Mała 5.³
• Katowice: Sobieskiego 11.⁶
• Gdańsk i Łódź: Adresy dostępne są na interaktywnej mapie na stronie internetowej.⁷

Godziny otwarcia oddziałów

Standard unifikacji serwisu zakłada pracę oddziałów bez dni wolnych, co odróżnia Nova Post od wielu tradycyjnych placówek Poczty Polskiej, często zamkniętych w niedziele.

• Poniedziałek – Niedziela: 08:00 – 20:00.⁵
• Wyjątek: W dni świąteczne (święta państwowe w Polsce) grafik może ulec zmianie.

Integracja z InPost i cyfrowy ekosystem dostaw

Jedną z kluczowych inicjatyw strategicznych Nova Post stała się współpraca z firmą InPost, liderem rynku zautomatyzowanych dostaw w Polsce. Pozwala to klientom korzystać z infrastruktury Paczkomat® do wysyłania paczek na Ukrainę.

Algorytm nadawania przez paczkomat (Parcel Locker)

Proces jest w pełni zdigitalizowany i eliminuje konieczność fizycznego kontaktu z operatorem, nakłada jednak surowe ograniczenia na gabaryty i wagę.²

1. Rejestracja: Klient tworzy międzynarodowy list przewozowy (TTN) w aplikacji mobilnej Nova Post.
2. Płatność: Opłata za usługi dokonywana jest online w aplikacji. Po transakcji generowany jest cyfrowy kod dostępu.
3. Dostęp do skrytki: Klient znajduje najbliższy paczkomat InPost, wprowadza otrzymany kod dostępu na ekranie terminala lub skanuje kod QR z aplikacji Nova Post.
4. Umieszczenie: Skrytka otwiera się automatycznie. Po umieszczeniu paczki skrytkę należy zamknąć.
5. Logistyka: Kurier InPost wyjmuje paczkę i dostarcza ją do terminala sortowniczego Nova Post w celu dalszego eksportu.

Ograniczenia techniczne dla paczkomatów:

• Waga: Do 25 kg.²
• Maksymalne wymiary: 41 cm × 38 cm × 64 cm (Rozmiar skrytki C).²
• Ważne: Jeśli gabaryty przekraczają wskazane parametry, wysyłka jest możliwa tylko przez fizyczny oddział lub kurierem.

Aplikacja mobilna Nova Post

Aplikacja jest centralnym elementem doświadczenia użytkownika, zapewniając funkcjonalności:

• Tworzenie listów przewozowych: Pełny cykl odprawy eksportowej.
• Zarządzanie finansami: Opłacanie przesyłek, przekazy pieniężne (Money Transfers) na karty lub do odbioru w gotówce w oddziałach.¹⁰
• Nawigacja: Interaktywna mapa oddziałów i paczkomatów.
• Multi-konto: Możliwość zarządzania przesyłkami z różnych numerów telefonów w jednym interfejsie.¹¹
• InPost Integration: Bezpośrednie generowanie kodów dostępu do skrytek.²

Polityka taryfowa: Wysyłka z Polski na Ukrainę (2025)

Taryfikacja usług Nova Post na kierunku Polska -> Ukraina opiera się na stałych stawkach w polskich złotych (PLN), zawierających podatek VAT. Taryfy są aktualne na marzec 2025 roku i obowiązują od 07.03.2025.¹²

Struktura taryf podstawowych

Koszt zależy od kategorii wagowej i obejmuje dostawę z oddziału/paczkomatu w Polsce do oddziału/paczkomatu na Ukrainie.

Taryfy podstawowe na dostawę (Polska -> Ukraina)

Przykład obliczenia dla paczki 15 kg: 75 zł (baza) + (5 kg × 4 zł) = 95 zł.

Dodatkowe usługi i opłaty

Ostateczny koszt wysyłki może obejmować szereg dodatkowych opłat, które należy uwzględnić przy planowaniu logistyki.

1. Usługi kurierskie (Pickup/Delivery):

Jeśli klient zamawia odbiór paczki z domu (odbiór adresowy) lub dostawę na adres odbiorcy na Ukrainie, pobierana jest dopłata:

• Dla paczek o wadze do 30 kg: +10 zł do taryfy.¹²
• Dla ładunków od 30 do 1000 kg: +25 zł za każde 100 kg wagi.¹²
• Ograniczenia kuriera: Kurier nie wykonuje prac załadunkowo-rozładunkowych ani pakowania. Czas oczekiwania pod adresem jest ograniczony do 15 minut.¹²

2. Materiały do pakowania (Packaging):

Usługa pakowania w oddziale jest taryfikowana oddzielnie:

• Dokumenty: 2 zł.
• Paczka do 2 kg: 4 zł.
• Paczka do 10 kg: 10 zł.
• Paczka powyżej 10 kg: 12 zł.¹²

3. Ubezpieczenie i prowizja od wartości zadeklarowanej:

W taryfie zawarte jest ubezpieczenie przesyłki o zadeklarowanej wartości do 1000 zł.

• Zadeklarowana wartość do 1000 zł: Prowizja 0% (bezpłatnie).
• Zadeklarowana wartość powyżej 1000 zł: Prowizja 0,5% od pełnej kwoty wyceny.¹²
• Przykład: Dla laptopa o wartości 3000 zł prowizja wyniesie 15 zł.

4. Usługi brokerskie (Deklaracja eksportowa):

Przy wysyłce kosztownych ładunków (powyżej 1000 euro lub 4500 zł) wymagane jest sporządzenie pełnej deklaracji eksportowej.

• Wartość towaru do 4 500 zł: Usługa wliczona w taryfę.
• Wartość towaru powyżej 4 500 zł: Dopłata 60 zł za sporządzenie deklaracji.¹²

5. Przechowywanie (Storage):

Jeśli paczka nie zostanie odebrana przez odbiorcę w terminie, naliczana jest opłata za przechowywanie (po 7 darmowych dniach):

• Dla paczek (Small/Medium): 2-3 zł dziennie.
• Dla ładunków/palet: 10 zł dziennie.¹²

Polityka taryfowa: Import z Ukrainy do Polski (2025)

Koszt dostawy z Ukrainy do Polski tradycyjnie obliczany jest w hrywnach ukraińskich (UAH) dla nadawcy. W październiku 2024 roku Nova Post przeprowadziła dużą aktualizację taryf, mającą na celu ujednolicenie cen.¹⁴

Siatka taryfowa dla osób fizycznych

Podane ceny są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od dostępności promocji (np. „zniżki weekendowe” lub oferty sezonowe).

Taryfy na dostawę (Ukraina -> Polska)

Uwaga: Dostawa realizowana jest do oddziału Nova Post w Polsce, paczkomatu InPost lub na adres odbiorcy. Dostawa na adres w Polsce jest zazwyczaj wliczona w cenę dla paczek do 30 kg w ramach określonych taryf, ale może wymagać dopłaty w zależności od strefy.¹⁴ Termin dostawy wynosi od 3 dni.¹⁷

Regulacje celne i opodatkowanie

Zrozumienie limitów celnych jest kluczowe dla uniknięcia nieprzewidzianych kosztów. Zasady kardynalnie różnią się w zależności od kierunku przepływu towarów.

Import na Ukrainę (Polska -> Ukraina)

Ukraińskie ustawodawstwo ustala jasny próg bezcłowego wwozu dla osób fizycznych.

• Limit: 150 euro (równowartość wg kursu NBU).
• Zasada: Jeśli wartość fakturowa (Invoice value) zawartości paczki nie przekracza 150 euro, opłaty celne nie są naliczane.¹⁸
• Przekroczenie limitu: Podatki płaci się tylko od kwoty nadwyżki.
  • Wzór:
    1. Cło przywozowe: 10% od (Wartość towaru – 150 euro).
    2. VAT: 20% od (Wartość towaru – 150 euro + Cło przywozowe).
  • Przykład obliczenia:
    Towar kosztuje 200 euro.
    1. Podstawa nadwyżki: 200 – 150 = 50 euro.
    2. Cło: 50 * 10% = 5 euro.
    3. Podstawa VAT: 50 + 5 = 55 euro.
    4. VAT: 55 * 20% = 11 euro.
    5. Razem podatków: 5 + 11 = 16 euro.

Opłata należności celnych dokonywana jest przez odbiorcę na Ukrainie za pośrednictwem aplikacji mobilnej, na stronie internetowej lub w oddziale przy odbiorze.²⁰

Import do Polski (Ukraina -> UE)

Ustawodawstwo europejskie od 1 lipca 2021 roku zniosło próg zwolnienia z VAT dla importu (VAT de minimis). Oznacza to, że wszystkie paczki handlowe (B2C) wwożone do UE podlegają opodatkowaniu VAT od pierwszego centa.

• VAT: Standardowa stawka w Polsce wynosi 23%. Jest naliczana od wartości towaru + kosztów dostawy.
• Cło (Duty): Stosowane, jeśli wartość towaru przekracza 150 euro. Stawka zależy od kodu towaru (HS code).
• Wyjątek (Prezenty): Paczki od osoby prywatnej do osoby prywatnej (P2P) z oznaczeniem „Prezent” (Gift) i o wartości do 45 euro mogą być zwolnione z opłat, ale decyzję podejmuje celnik na podstawie analizy zawartości.

Czego nie można wysyłać przez Nova Post

Nova Post ściśle przestrzega norm bezpieczeństwa IATA oraz przepisów celnych UE/Ukrainy. Lista przedmiotów zabronionych jest długa, a jej naruszenie skutkuje konfiskatą ładunku lub zwrotem na koszt nadawcy.

Ograniczenia sanitarne (Żywność)

Jest to najbardziej wrażliwa kategoria dla klientów. Ze względu na zagrożenie rozprzestrzeniania się chorób (ASF, ptasia grypa) Unia Europejska wprowadziła surowe embargo na wwóz określonych produktów z państw trzecich.

Surowo zabronione (Ukraina -> Polska):

1. Mięso i produkty mięsne: Wszelkie rodzaje (wieprzowina, wołowina, drób), w tym słonina, kiełbasy, konserwy, przetwory domowe. Zakaz jest całkowity, nie ma wyjątków na „użytek własny”.²¹
2. Produkty mleczne: Mleko, sery, jogurty, twaróg, masło.²¹

Dozwolone z ograniczeniami (Polska <-> Ukraina):

• Produkty spożywcze o długim terminie przydatności w opakowaniach fabrycznych o łącznej wadze do 10 kg.
• Dozwolone: czekolada, cukierki, ciastka, herbata, kawa, przyprawy.
• Warunek: Produkty nie mogą wymagać specjalnego reżimu temperaturowego (chłodzenie/mrożenie) i muszą mieć termin ważności powyżej 5 dni (data musi być na opakowaniu).²³
• Świeże warzywa i owoce: Formalnie dozwolone w kierunku Ukrainy (do 2 kg), ale mogą zostać zatrzymane przy ograniczeniach kwarantannowych. Wwóz świeżych owoców/warzyw do UE bez świadectwa fitosanitarnego jest zabroniony praktycznie całkowicie (z wyjątkiem bananów, kokosów, ananasów, daktyli i duriana).²¹

Przedmioty niebezpieczne i zabronione

Kategoryczny zakaz obejmuje następujące grupy towarów ²³:

1. Broń i amunicja: Broń palna, pneumatyczna, biała (w tym noże myśliwskie), paralizatory, makiety broni, części i celowniki optyczne.
2. Materiały wybuchowe i gazy: Fajerwerki, race sygnalizacyjne, pojemniki z gazem (nawet puste, jeśli zawór nie został zdemontowany), gaśnice.
3. Waluta i kosztowności: Gotówka (każda waluta), metale bankowe, kamienie szlachetne, aktywne karty bankowe, obligacje.¹² Wyjątek: Monety numizmatyczne (pamiątkowe) w opakowaniu fabrycznym.
4. Akumulatory:
   • Zabronione: Używane akumulatory, baterie kwasowo-ołowiowe.
   • Dozwolone (częściowo): Nowe baterie w opakowaniu fabrycznym z zakrytymi stykami. Baterie litowo-jonowe wbudowane w sprzęt (telefony, laptopy) są dozwolone pod warunkiem, że urządzenie jest wyłączone i bezpiecznie zapakowane.²⁵
5. Substancje odurzające: W tym leki zawierające substancje narkotyczne lub psychotropowe, prekursory.
6. Płyny: Płyny łatwopalne (benzyna, aceton). Perfumy i alkohol są dozwolone tylko przy zawartości alkoholu do 70% i w hermetycznym opakowaniu (objętość ograniczona).¹⁶

Żródła:

1. Nova Post launched its 50th branch in Poland https://novaposhta.ua/en/50th-branch-poland/
2. Via Parcel Lockers Paczkomat and pickup points – NovaPost https://novapost.com/en-pl/international/parcel-lockers/
3. Nova Poshta in Poland: branch addresses, prices and delivery conditions (updated) https://visitukraine.today/blog/1105/nova-poshta-in-poland-branch-addresses-prices-and-delivery-conditions
4. Nova Post Poland Sp. z o.o. Company Profile – Poland | Financials & Key Executives | EMIS https://www.emis.com/php/company-profile/PL/Nova_Post_Poland_Sp_z_oo_en_4366801.html
5. Nova Post Poland, otwierano https://novapost.com/en-pl/
6. Нова Пошта у Польщі: адреси відділень, ціни та умови доставки (оновлюється) https://visitukraine.today/uk/blog/1105/nova-poshta-in-poland-branch-addresses-prices-and-delivery-conditions
7. Nova Poshta in Poland: branch addresses, prices and delivery conditions (updated) https://visitukraine.today/pl/blog/1105/nova-poshta-in-poland-branch-addresses-prices-and-delivery-conditions
8. Nova Post Poland https://novapost.com/en-pl/international-send/index.html
9. Nova Post Polska https://novapost.com/pl-pl/
10. Nova Post – App Store https://apps.apple.com/us/app/nova-post/id1644647080
11. Nova Post – App Store – Apple https://apps.apple.com/ua/app/nova-post/id1644647080
12. Shipping cost to Ukraine – NovaPost https://novapost.com/en-pl/international/shipping-cost/
13. Delivery charges – NovaPost https://novapost.com/en-pl/shipping-cost/
14. The cost of a parcel to Poland has been reduced by 2.5 times: Nova Poshta has updated the tariffs – Visit Ukraine https://visitukraine.today/pl/blog/840/the-cost-of-a-parcel-to-poland-has-been-reduced-by-25-times-nova-poshta-has-updated-the-tariffs
15. Нова пошта змінює тарифи з 1 жовтня 2024: які ціни будуть на посилки – Факти ICTV https://fakty.com.ua/ua/ukraine/20241001-nova-poshta-pidvyshhyla-taryfy-na-vidpravlennya-posylok-z-1-zhovtnya/
16. Як правильно оформити відправлення за кордон – «Нова пошта»| Доставка майбутнього https://novaposhta.ua/send/international-delivery/how-to-send/
17. Доставка в Польщу – Нова пошта https://novaposhta.ua/delivery_to_Poland/
18. Documents and parcels – NovaPost https://novapost.com/en-pl/international/send-to-ukraine-parcel/
19. Sending cargo to Ukraine from Poland is easy with Nova Post https://novapost.com/en-pl/international/send-to-ukraine-cargo/index.html
20. You can easily and quickly receive parcels in Poland from Ukraine thanks to Nova Post https://novapost.com/en-pl/international/receive-from-ukraine/
21. Taking animal products, food or plants with you in the EU – Your Europe – European Union https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_en.htm
22. What cannot be transported across the border from food: restrictions on entering and leaving Ukraine https://visitukraine.today/blog/5977/what-cannot-be-transported-across-the-border-from-food-restrictions-on-entering-and-leaving-ukraine
23. Not accepted for transportation – NovaPost https://novapost.com/en-gb/forbidden-items/
24. List of prohibited goods. What can’t be sent in the parcel? – Meest https://www.meestpost.com/en/pl/prohibited-goods
25. Not acceptable goods https://novaposhta.ua/en/forbidden-items/?from=ua&to=pl
26. International delivery – Documents and parcels – NovaPost https://novapost.com/en-pl/for-business/international-send/
27. NovaPost https://novapost.com/