Diia.pl: jak się zarejestrować, zaktualizować lub rozwiązać problemy techniczne?

Diia.pl to cyfrowy dokument, który stał się niezbędnym narzędziem dla wielu Ukraińców, którzy znaleźli schronienie w Polsce. Umożliwia on potwierdzenie statusu prawnego, zapewnia dostęp do usług i ułatwia poruszanie się po UE. Ale co należy zrobić, jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub problemy z Diia.pl? W tym artykule wyjaśniamy kluczowe punkty, które pomogą Państwu zrozumieć wszystkie niuanse.

Kto może korzystać z aplikacji Diia.pl?

Diia.pl to specjalny moduł aplikacji mObywatel, polskiego odpowiednika ukraińskiej aplikacji rządowej „Dia”. Moduł Diia.pl pojawił się w marcu 2022 roku. Został stworzony, aby pomóc ukraińskim uchodźcom w dołączeniu do polskiego elektronicznego repozytorium dokumentów i uzyskaniu dostępu do korzystania z usług cyfrowych na terenie RP.

Prawo do korzystania z modułu Diia.pl mają wszyscy pełnoletni obywatele Ukrainy, którzy przekroczyli granicę polsko-ukraińską po 24 lutego 2022 r., otrzymali numer PESEL UKR oraz założyliі profil zaufany.

Zobacz podobne:
Zezwolenie na pobyt w Polsce dla Ukraińców w 2024 roku

Instalacja aplikacji nie jest obowiązkowa dla obywateli Ukrainy. Taką decyzję podejmuje każdy potencjalny użytkownik aplikacji. Aplikacja Diia.pl jest bezpłatna. Twoje koszty to tylko opłata za Internet przy pobieraniu dokumentów elektronicznych, zgodnie z taryfami Twojego operatora komórkowego.

Source: Vista Create

Co można robić przy pomocy Diia.pl?

Funkcjonalność Diia.pl stale się rozwija. Obecnie obywatele Ukrainy przebywający w Polsce ze statusem ochrony czasowej mogą skorzystać z aplikacji w celu:

• potwierdź swoją tożsamość;
• wdrożyć receptę elektroniczną;
• uzyskać certyfikat COVID;
• przekroczyć zewnętrzną granicę UE.

Aby skorzystać z funkcji otrzymania recepty elektronicznej, należy posiadać aplikację mObywatel od wersji 2.4.6 na smartfony z systemem operacyjnym iOS lub od 3.1.6 na urządzenia z systemem Android.

Jak pobrać Diia.pl na telefon?

Do aktywacji programu potrzebny jest otrzymany login i hasło do profilu zaufanego, telefon z systemem Android (6.0 i nowszy) lub iOS (13.0 i nowszy) oraz dostęp do Internetu. Algorytm krok po kroku dodawania Diia.pl wygląda tak:

1. Pobierz i zainstaluj program mObywatel. W zależności od systemu operacyjnego smartfona skorzystaj ze sklepu Google Play (dla Androida) lub App Store (dla iOS).
2. Uruchom program.
3. Wybierz „Dodaj pl” z głównego ekranu.
4. Przeczytaj informacje o programie i zaakceptuj politykę prywatności.
5. Wymyśl i wprowadź unikalną nazwę dla swojego telefonu.
6. Ustaw hasło do aplikacji. Musi mieć 8 znaków i zawierać przynajmniej jedną wielką i małą literę, przynajmniej jedną cyfrę i jakiś znak specjalny (np. ! @ # $% ^ & *).
7. Wprowadź login i hasło do profilu zaufanego.
8. Otrzymasz SMS z jednorazowym kodem dostępu, wpisz go w aplikacji mObywatel.
   Jeśli zrobiłeś wszystko poprawnie, Twój dokument jest gotowy do użycia!

Jeśli wszystko zostało wykonane poprawnie, dokument jest gotowy do użycia!

Jak zarejestrować się w Diia.pl?

Rejestracja w Diia.pl to prosty, ale ważny krok. Oto co należy zrobić:

1. Uzyskać numer PESEL ze znakiem UKR. Status ten przyznawany jest Ukraińcom, którzy oficjalnie zarejestrowali się jako osoby tymczasowo chronione w Polsce.
2. Pobrać aplikację Mobywatel. Diia.pl jest częścią tej aplikacji mobilnej, więc wszystkie operacje są wykonywane za jej pośrednictwem.
3. Proszę odwiedzić lokalny ąąd (urząd). Po otrzymaniu PESEL proszę skontaktować się z uządem w celu aktywacji cyfrowego dokumentu.

Co ważne, Diya.pl może zostać wydana również dla osób niepełnoletnich. Wniosek w imieniu dziecka mogą złożyć rodzice lub opiekunowie.

Source: Vista Create

Co zrobić, jeśli Diia.pl lub Mobywatel nie działają?

Awarie techniczne mogą się zdarzyć, ale nie powinno to powodować większych niedogodności. Jeśli napotkają Państwo problemy, proszę spróbować wykonać następujące czynności:

• Proszę sprawdzić aktualizacje Mobywatel. Proszę pobrać najnowszą wersję aplikacji przez App Store lub Google Play;

Dołącz do naszego kanału Telegram, naszej strony na Facebooku i Instagramie. Dzięki temu będziesz na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i wydarzeniami.

• Proszę zrestartować telefon. Ta prosta czynność często pomaga wyeliminować błędy techniczne;
• proszęskontaktować się z pomocą techniczną. Dane kontaktowe pomocy technicznej znajdą Państwo w aplikacji lub na oficjalnej stronie internetowej.

Jeśli problem nie ustąpi, najlepszym rozwiązaniem jest osobista wizyta w lokalnym Urzędzie, gdzie specjaliści pomogą Państwu przywrócić lub zaktualizować dokument.

Jak mogę zaktualizować mój Diia.pl?

Państwa Diia.pl wymaga aktualizacji, jeśli dane w nim zawarte uległy zmianie lub utraciły ważność. Mogą Państwo zaktualizować swój dokument w kilku prostych krokach:

1. Proszę zalogować się do aplikacji Mobywatel i sprawdzić, czy informacje są aktualne.
2. Jeśli jakiekolwiek dane są nieaktualne, proszę skontaktować się z najbliższym Ujong z odpowiednimi dokumentami.
3. Po wprowadzeniu zmian proszę złożyć wniosek o reaktywację Diia.pl.

Jak mogę przywrócić Diia.pl?

Jeżeli został utracony dostęp do Diia.pl? Proszę się nie martwić. Można łatwo go przywrócić:

1. Należy ponownie pobrać aplikację Mobywatel na swoje urządzenie.
2. Zalogować się używając swojego numeru PESEL oznaczonego UKR.
3. Jeśli dostęp nie został odzyskany, proszę skontaktować się z urzędem, w którym fachowcy sprawdzą status i udzielą instrukcji, jak postępować.

Diia.pl dla Ukraińców: jakie są korzyści?

Diia.pl to więcej niż cyfrowy dokument. To Państwa klucz do wielu możliwości:

• przekraczania granic. Dokument jest uznawany w wielu krajach UE, co znacznie ułatwia podróżowanie;
• dostęp do usług. Mogą Państwo korzystać z polskich usług publicznych, takich jak opieka zdrowotna, praca czy pomoc społeczna;
• wygoda dla osób niepełnoletnich. Rodzice mogą wydać swoim dzieciom dokument, który zapewnia im ochronę prawną.

Gdy Mobywatel nie działa: praktyczne wskazówki

Jeśli Mobywatel nie działa, może to być tymczasowa awaria techniczna. W takim przypadku:

• proszę upewnić się, że telefon jest podłączony do Internetu;
• proszę sprawdzić, czy aplikacja ma najnowszą aktualizację;
• jeśli problem nadal występuje, proszę spróbować ponownie zainstalować aplikację.

W razie potrzeby można udać się do lokalnego biura w celu uzyskania pomocy w kwestiach technicznych.

Zobacz też: Świadczenia socjalne dla Ukraińców w Polsce w 2025 roku – kompletny przewodnik

Diia.pl jest niezbędnym narzędziem dla wielu Ukraińców w Polsce. Chociaż od czasu do czasu mogą pojawić się trudności techniczne, terminowe aktualizacje, weryfikacja danych i konsultacje z Ująd pomogą utrzymać dostęp do tego dokumentu. Przestrzeganie tych wskazówek pozwoli Państwu uniknąć problemów i korzystać z Diia.pl bez zbędnych zmartwień.